Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và hm68 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại hm68.cam và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tải ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc đặt bất kỳ khoản cược nào tại hm68, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống;
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng các tính năng đầy đủ của hm68, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ.

Quy định quan trọng về tài khoản:

• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một (01) tài khoản tại hm68. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi, trục lợi hệ thống hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): hm68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân. Tài khoản với thông tin lỗi thời có thể bị tạm khóa trong quá trình xác minh định kỳ.

3 Quy Định Cá Cược

Tất cả các khoản cược được đặt tại hm68 chịu sự điều chỉnh bởi các quy định chung sau đây, áp dụng nhất quán trên toàn bộ danh mục sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả sự kiện thực tế đã diễn ra. hm68 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược tối thiểu và tối đa: Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo loại sự kiện, thị trường cá cược và tình trạng tài khoản.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả cá cược, hm68 có quyền huỷ khoản cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi.
• Gian lận và thao túng: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là cố tình lạm dụng, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), tỷ lệ cược được xác định tại thời điểm đặt cược và không thay đổi sau khi khoản cược được chấp nhận thành công.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hm68 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đăng ký tài khoản hm68 (chính chủ). Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và kênh thanh toán được sử dụng.
• hm68 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng từ phía họ.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo kênh thanh toán và giá trị giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi trước khi có thể rút ra khỏi hệ thống.
• hm68 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hm68 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Hạn chế theo trò chơi: Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược của một số chương trình thưởng nhất định. Thông tin này được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm lạm dụng thưởng: hm68 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản bị xác định cố tình trục lợi thưởng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá vĩnh viễn.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ hm68.

6 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ hm68, người dùng cam kết tuân thủ các trách nhiệm và hành vi sau đây:

• Không sử dụng tài khoản hm68 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm tài chính nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hm68 hoặc tạo ra lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Không tấn công, khai thác hoặc cố tình phát hiện và sử dụng lỗ hổng trong hệ thống hm68. Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tại [email protected].
• Không đăng tải nội d ung xúc phạm, phỉ báng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hm68 hay người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và khoản cược được đặt.
• Thông báo ngay cho hm68 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính và hoàn toàn tự nguyện tham gia. hm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo điều khoản này.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của hm68

hm68 cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, an toàn và công bằng cho toàn bộ người chơi. Trong phạm vi đó, hm68 có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của hm68:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào khi phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. hm68 sẽ cố gắng thông báo trước và giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn.
• Hủy bỏ kết quả cá cược và hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Nghĩa vụ của hm68:

• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong mọi hoạt động cá cược thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người chơi trong thời gian hợp lý qua các kênh chính thức đã công bố.
• Cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

hm68 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi duy trì việc giải trí lành mạnh trong tầm kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn thua giúp người chơi kiểm soát tổng mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (tạm thời hoặc vĩnh viễn) bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram.
• Thời gian hạ nhiệt: Tính năng "Hạ nhiệt" cho phép người chơi tạm ngừng hoạt động cá cược trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần đóng tài khoản.

Dịch vụ hm68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hm68 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy trình xử lý pháp lý.

9 Bảo Mật Thông Tin

hm68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên website. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn cũng đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật của hm68.

• Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
• hm68 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc trong khuôn khổ tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected], trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hm68, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể). hm68 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ giải quyết tranh chấp của hm68 sẽ điều tra toàn diện và đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của hm68 sau quá trình điều tra nội bộ được coi là cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng chứng minh ngược lại.

hm68 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và không phân biệt đối xử giữa các người chơi, bất kể giá trị tài khoản hay cấp độ thành viên.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại hm68 có thể bị chấm dứt theo các tình huống sau:

Chấm dứt theo yêu cầu người chơi:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo kênh thanh toán đã đăng ký.
• Yêu cầu đóng tài khoản liên quan đến tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ được xử lý ngay lập tức và ưu tiên tuyệt đối.

Chấm dứt do vi phạm:

• hm68 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

Chấm dứt do không hoạt động:

• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xếp vào trạng thái không hoạt động. hm68 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

12 Điều Khoản Cuối & Hiệu Lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp lý áp dụng, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị ràng buộc. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích ban đầu.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng lẻ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và hm68, thay thế cho tất cả các thỏa thuận, đàm phán hay cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

hm68 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ tổ chức kế thừa hoặc liên kết nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, với điều kiện quyền lợi người chơi không bị ảnh hưởng tiêu cực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của hm68 qua email: [email protected]